Legal
Declaración de accesibilidad
Cómo está construido este sitio para que cualquiera pueda usarlo, qué puede cambiar la herramienta de accesibilidad y cómo avisarnos cuando algo no funciona.
Última actualización 27 de agosto de 2026
Nuestro compromiso
Alora Health es una clínica médica, y una clínica a la que no se puede llegar no está ofreciendo atención. Trabajamos para que este sitio sea utilizable por la mayor cantidad de personas posible, incluidas quienes navegan con lector de pantalla, solo con el teclado, con mucha ampliación o con ajustes que reducen el movimiento o aumentan el contraste.
El estándar que seguimos
Aspiramos a cumplir WCAG 2.1 nivel AA, el estándar internacional al que remite la legislación de accesibilidad en Estados Unidos y Puerto Rico, y lo verificamos conforme el sitio cambia, no una sola vez al lanzarlo.
La herramienta de accesibilidad de este sitio
Cada página tiene un botón de accesibilidad en la esquina inferior izquierda. Abre un panel que cambia cómo se presenta el sitio, solo en tu navegador: no se envía nada a ningún lado y tus ajustes se recuerdan en tu próxima visita. Ofrece:
- Texto, letra más grande o más pequeña, mayor espaciado entre letras, más interlineado, texto más grueso, alineado a la izquierda o centrado, y una tipografía amigable para la dislexia.
- Énfasis, títulos y enlaces destacados, para que la estructura de la página se vea de un vistazo.
- Color, alto contraste, más o menos saturación, monocromo, sepia, amarillo sobre negro y colores invertidos.
- Lectura, una guía de lectura que sigue al puntero y un modo lectura que reduce la página a su texto.
- Movimiento, detener animaciones y transiciones, para quien encuentre el movimiento molesto o mareante.
- Puntero, un cursor más grande, en blanco o en negro.
- Imágenes, mostrar en su lugar la descripción escrita de cada imagen.
- Restablecer, dejar todo como estaba.
Lo que ya viene integrado
La herramienta se apoya en un sitio pensado para funcionar sin ella:
- los títulos, las listas y las regiones son marcado real, de modo que un lector de pantalla puede navegar por estructura;
- todos los controles se alcanzan y se operan con el teclado, y el contorno de foco nunca se oculta;
- el texto de contenido cumple la relación de contraste AA frente a su fondo;
- las imágenes con significado tienen descripción escrita y las decorativas se ocultan al lector de pantalla en vez de anunciarse como ruido;
- el sitio respeta el ajuste de "reducir movimiento" de tu sistema operativo;
- el texto se reajusta sin barra horizontal hasta una pantalla de 320 píxeles y soporta un zoom del 200%.
Limitaciones conocidas
Preferimos nombrarlas a dar a entender que no existen:
- los mapas y contenidos sociales incrustados provienen de otras empresas y no controlamos su accesibilidad;
- algunas fotografías de antes y después más antiguas tienen descripciones más breves de lo que quisiéramos, y las estamos reescribiendo;
- los documentos enviados por correo no siempre están etiquetados para lectores de pantalla: pídelo y te enviamos el contenido en otro formato.
La clínica
La clínica está en el noveno piso de Torre Plaza Las Américas, con acceso por ascensor, estacionamiento accesible y entrada sin escalones desde el centro comercial. Si necesitas algo específico para tu visita (una cabina accesible en silla de ruedas, más tiempo, intérprete o acompañante durante toda la cita), llámanos antes y lo coordinamos.
Cuéntanos si algo falla
Si alguna parte de este sitio o de la clínica te resulta difícil de usar, dínoslo. Es la forma más rápida de que se arregle.
Escribe a [email protected] o llama al (787) 331-7000. Indícanos la página y qué ocurrió, y te responderemos en un máximo de cinco días hábiles con una solución o con una fecha para ella. Si nuestra respuesta no lo resuelve, puedes escalarlo a la autoridad correspondiente en Puerto Rico.